안녕하세요, 고객님. 요기요입니다. 배달 지연으로 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 안내된 시간 안에 배달해드리기 위해 항상 최선을 다 하고 있으나, 가게 사정 및 도로 사정에 의해 배달 지연이 발생할 수 있는 점 고객님의 너른 양해 부탁드립니다. 가게 배달의 경우 요기요에서 실시간 배달 현황을 확인할 수 없어 배달 예상시간이 경과하면 앱에서도 "배달완료"로 보일 수 있습니다. 배달지연이 발생했을 때는 주문하신 가게에서도 배달 현황을 확인할 수 있지만, 가게로 직접 연락이 어려우실 경우 1661-5270으로 문의주시면 최대한 빠르게 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다.